Turnos para lubricentros, talleres mecánicos y detailing
Un taller trabaja con turnos igual que cualquier servicio: alguien reserva un horario para un trabajo que lleva un tiempo. La diferencia es que acá el 'cliente' también deja su auto, y eso exige comunicación clara.
Pensá en boxes, no solo en horarios
En un lubricentro o taller, tu capacidad no es tu tiempo: son tus puestos de trabajo. Si tenés dos elevadores, podés hacer dos servicios en paralelo. La agenda tiene que reflejar eso para no comprometer más trabajos de los que podés hacer.
Cada servicio tiene su tiempo
| Servicio | Duración típica |
|---|---|
| Cambio de aceite y filtro | 30-45 min |
| Alineación y balanceo | 45-60 min |
| Lavado premium / detailing exterior | 90-120 min |
| Pulido y encerado completo | 3-5 horas |
| Tratamiento cerámico | 1-2 días |
Cargar bien las duraciones evita el clásico 'te lo tengo a las 11' que después se estira hasta la tarde y te desarma la agenda del día.
La comunicación que fideliza en el rubro auto
El cliente que deja su auto está ansioso. Comunicar bien es una ventaja competitiva enorme frente al taller que no avisa nada:
- Confirmá el turno: día, hora y qué servicio, para que no haya malentendidos.
- Avisá cuando esté listo: un mensaje de 'tu auto está pronto' evita que el cliente llame tres veces y mejora su experiencia.
- Recordá el próximo service: el cambio de aceite tiene fecha de vencimiento. Recordarlo trae al cliente de vuelta y te asegura recurrencia.
El service recurrente es tu mejor negocio
Un cliente de taller no viene una vez: vuelve cada varios miles de kilómetros. Si llevás registro de cuándo hizo el último service, podés avisarle cuando toca el próximo. Esa recurrencia programada es oro y casi nadie la aprovecha.
TurnOS para tu taller
Configurás tu capacidad por puestos, cargás tus servicios con su duración, guardás el historial de cada vehículo y cliente, y le avisás por WhatsApp o email en cada etapa. Podés adaptar los colores de la app al estilo de tu taller para que todo se vea profesional. Simple, desde el celular, sin instalar nada.
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